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SUPPORT

サポート内容

アイントリットでは、安心プラン・基本プランの二つのサポートプランをご用意しております。
お客様のご要望、ご経験に合わせて、必要なプランをお選びください。

<参考>
安心プラン:一人でいらっしゃる方・語学に不安がある方・海外経験が多くない方
基本プラン:すでにドイツ在住・バックパッカー経験がある・最低限のサービスのみ必要


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出発前

マッチングカウンセリング

基本プラン・安心プランともに含む

01

①お客様からお問い合わせ
②スカイプ、お電話、メールを通し、アイントリットからご連絡します。
プログラム、期間、研修先の希望など、詳しくご相談します。

申し込み代行

基本プラン・安心プランともに含む

02

①アイントリットから研修先に、コンタクトをとります。
②研修先からOKが出た場合、
お客様から簡単な履歴書と本申し込みの書類を提出していただきます。
③アイントリットから研修先に、本契約の書類を提出します。
④お客様のお支払い(クレジットカードまたは銀行へ送金)

出発前タスクの確認

安心プランのみ含む <基本プランなし>

03

出発前は、パスポート取得・ビザ取得・保険加入・航空券購入といった事前準備が必要です。
①事前準備のサポート、情報提供をします。
※手続き自体はお客様ご自身でお願いいたします。
②事前準備やスケジュールの確認など、出発まで随時連絡をとります。


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滞在中

空港出迎え・到着オリエンテーション

安心プランのみ含む <基本プランなし>

01

空港の到着出口でお迎えします。
到着オリエンテーションを行います。
③研修先に向かうお客様には、現地までの切符を買うお手伝いと乗り継ぎのご案内、フランクフルト1泊するお客様には、ホテルまでの同行とチェックインのお手伝いをします。
※基本的にはフランクフルト空港に限ります。

銀行口座開設・住民登録相談対応

安心プランのみ含む <基本プランなし>

02

3カ月以上滞在されるお客様向けです。
住民登録(必須)、銀行口座の開設に関するサポートを致します。
※手続き自体はお客様ご自身でお願いいたします。

1日8時間サポート(オフィス営業時間内)

基本プラン・安心プランともに含む

03

オフィス営業時間は9:00~17:30です。
受け入れ先に言いたいことがあるが伝えづらいなど、なんでもご気軽にご相談ください。荷物の預かりなども可能です。

1日24時間サポート

安心プランのみ含む <基本プランなし>

04

緊急時の連絡に24時間対応します。

研修先変更

安心プランのみ含む <基本プランなし>

05

ご希望に沿った研修先の提供には、できる限りの努力をいたしますが、
希望と違った、性格が合わない、他のお店も見てみたいなど様々なことが起こり得ます。

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